Sectores con vía específica para reclamar

Algunos sectores disponen de vias específicas para realizar reclamaciones. A continuación indicamos cuales son estos sectores.

  • Internet y telefonía. Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones.
  • Energía, electricidad y gas. Dirección General de Industria y Energía de tu Comunidad Autónoma.
  • Seguros. 1º Defensor del Asegurado de la entidad, 2º Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones de tu Comunidad Autónoma.
  • Servicios de inversión. 1º Defensor del cliente 2º Servicio de Reclamaciones de la Comisión Nacional del Mercado de Valores y/o Protector del Inversor de la Bolsa de Madrid.
  • Servicios bancarios. Servicio de Atención al Cliente de la entidad y Servicio de Reclamaciones del Banco de España.
  • Transporte terrestre. Juntas Arbitrales de Transporte Terrestre y/o Dirección General de Transportes Terrestres de tu Comunidad Autónoma.
  • Transporte aéreo. Servicio de Atención al cliente de la compañía aérea y a la Agencia Española de Seguridad Aérea (AESA).
  • Turismo y viajes combinados. Atención al cliente de la agencia de viajes o Dirección General de Turismo de tu Comunidad Autónoma.

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